Information sur notre dispositif d’analyse anonyme de fréquentation

Un dispositif conçu pour améliorer votre accueil

Afin de mieux comprendre la fréquentation de ce lieu et d’adapter nos services à vos besoins, cet établissement utilise un dispositif d’analyse anonyme de fréquentation.
L’objectif principal est le comptage des personnes présentes sur le site.

Ce qu’il est important de savoir :

Votre vie privée est protégée :
•    Vous n’êtes pas identifié.
•    Aucune reconnaissance faciale n’est utilisée.
•    Aucune donnée biométrique n’est traitée.
•    Les images ne sont jamais conservées après leur analyse.
•    Aucun suivi de vos déplacements ou de vos visites n’est réalisé.
•    Aucune décision automatisée n’est prise à votre égard.

Les informations produites servent uniquement à établir des statistiques anonymes et agrégées. Elles permettent de mieux comprendre la fréquentation du lieu afin d’améliorer votre accueil et les services proposés. 
Elles ne permettent jamais de reconnaître ou d’identifier une personne.

Comment fonctionne le dispositif ?

Au-delà du comptage du flux, lors de l’activation des fonctions avancées, le capteur analyse brièvement le passage des visiteurs afin de produire des indicateurs statistiques.

À partir des images, le système estime uniquement des caractéristiques générales, par exemple :

•    une tranche d’âge estimée ;
•    Une estimation du genre
•    Présence d’accessoires (par exemple la présence d’un sac, d’une poussette ou d’un chapeau) ;

Ces informations sont utilisées uniquement pour produire des statistiques anonymes. 
Les images sont supprimées immédiatement après leur analyse et ne sont jamais utilisées pour identifier les personnes.

Pourquoi réaliser cette analyse ?

Les statistiques permettent de :

•    mieux adapter les horaires d’ouverture ;
•    améliorer votre accueil ;
•    ajuster les moyens humains et matériels en fonction de la fréquentation ;
•    mieux comprendre les besoins des visiteurs afin d’améliorer en continu les services proposés.

Les résultats sont exclusivement présentés sous une forme agrégée et anonyme. Ils ne permettent jamais de retrouver ou de reconnaître une personne.

La protection de vos données :

Le dispositif a été conçu selon les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) afin de garantir le respect de votre vie privée.
Les images sont utilisées uniquement pendant le temps nécessaire à la production des statistiques, puis supprimées. Les données statistiques sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires à leur exploitation et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.

Vos droits :

Vous disposez des droits prévus par le RGPD, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité.
Pour toute question concernant ce dispositif ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) de Quantaflow.

Courriel : dpo@quantaflow.com
Adresse : Quantaflow – 94 avenue du Canada – 14600 Honfleur.