Information sur notre dispositif d’analyse anonyme des parcours de visite

Afin d’améliorer votre accueil et de mieux comprendre les déplacements des visiteurs dans ce lieu, nous utilisons un dispositif d’analyse anonyme des parcours de visite.
Ce dispositif est conçu dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ce que ce dispositif ne fait PAS :

Votre vie privée est protégée :
•    Vous n’êtes pas identifié.
•    Aucune reconnaissance faciale n’est utilisée.
•    Aucune donnée biométrique n’est traitée.
•    Les images ne sont jamais conservées après leur analyse.
•    Aucun suivi de vos déplacements ou de vos visites n’est réalisé.
•    Aucune décision automatisée n’est prise à votre égard.

Les informations produites servent uniquement à établir des statistiques anonymes et agrégées.
Elles ne permettent jamais de reconnaître ou d’identifier une personne.

Comment fonctionne le dispositif ?

Des capteurs installés en hauteur analysent brièvement le passage des visiteurs dans les différentes zones équipées.
Pour produire des statistiques de circulation, le système utilise uniquement des caractéristiques temporaires d’analyse. Il s’agit d’informations techniques créées automatiquement pendant votre visite afin de relier temporairement un même passage entre différentes zones équipées.

Ces caractéristiques :

•    ne permettent pas de connaître votre identité ;
•    ne constituent pas des données biométriques ;
•    ne sont pas utilisées pour effectuer une reconnaissance faciale ;
•    sont automatiquement supprimées dès que l’analyse est terminée.

Les images sont immédiatement exploitées afin d’alimenter les statistiques puis effacer instantanément. Elles ne sont donc jamais conservées ni utilisées pour identifier les visiteurs.

Pourquoi réaliser cette analyse ?

 Les statistiques anonymes permettent notamment de : 

•    mieux comprendre les déplacements entre les différentes zones
•    améliorer l’organisation des espaces ;
•    optimiser la signalétique ;
•    adapter les équipes et les services aux périodes de fréquentation ;
•    améliorer votre confort et votre accueil.

Les résultats sont exclusivement présentés sous une forme anonyme et agrégée. Ils ne permettent jamais de suivre ou de retrouver une personne.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Le dispositif a été conçu selon les principes du RGPD afin de garantir le respect de votre vie privée

•    Les images sont supprimées immédiatement après l’extraction des caractéristiques.
•    Les caractéristiques chiffrées sont supprimées automatiquement dès que l’analyse des déplacements est terminée.
•    Aucune donnée personnelle n’est conservée d’une visite à l’autre.
•    Seules des statistiques anonymes et agrégées sont conservées afin d’améliorer durablement l’organisation du lieu et la qualité de l’accueil.

Vos droits :

Vous disposez des droits prévus par le RGPD, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité.

Vous pouvez également vous opposer à ce traitement dans les conditions prévues par le RGPD.

Pour toute question concernant ce dispositif ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) de Quantaflow.

Contacts :

Délégué à la protection des données (DPO)
Courriel : dpo@quantaflow.com
Courrier : Quantaflow – 94 Avenue du Canada – 14600 Honfleur

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.