CDI Account Manager (H/F)

Honfleur (Normandie)

L'entreprise

Leader français du comptage dans les centres commerciaux, Quantaflow équipe la plupart des centres commerciaux en France ainsi que des lieux prestigieux comme le Musée du Louvre ou le Forum des Halles.

L’entreprise a développé des technologies innovantes pour compter les personnes avec une précision inégalée depuis plus de 15 ans. Son savoir-faire hardware et software, ainsi que sa capacité pointue d’analyse des flux visiteurs, lui a permis de devenir le leader incontesté du secteur en France.

L’entreprise a rejoint le groupe Quanteo, constituant avec Eco-Compteur, un leader mondial dans le domaine du comptage des personnes avec une implantation dans 50 pays et une centaine de collaborateurs.

Postes et Missions

Le service Etudes exploite le système d’information clients de Quantaflow sur un périmètre de plus de 300 centres commerciaux et 1,2 milliards de visiteurs comptabilisés par an avec notamment l’analyse d’indicateurs nationaux de l’activité des centres commerciaux (panels). 

Vous prendrez en charge des missions du service Etudes dans cinq domaines : 

  • Gestion de projets de développement informatiques des logiciels de contrôle et d’analyse de données clients (définition du besoin et recette) 
  • Gestion d’un portefeuille de clients de hauts niveaux (Directeurs de centres commerciaux, Responsables Etudes Marketings…) 
  • Elaboration et présentation d’études statistiques et marketing 
  • Gestion des anomalies afin de garantir à nos clients des données de qualité. 
  • Exploitation du système d’information comptage clients (Site Internet et appli smartphone)

Le ou l’Account manager fait parler les chiffres. Sa méthodologie de travail se décompose de la manière suivante : 

  • Se documenter sur son sujet d'étude ;
  • Mettre en place la méthodologie de l'étude et industrialiser le processus
  • Traiter les données reçues, les analyser puis les synthétiser par le biais de l'outil informatique ;
  • Présenter les conclusions et recommandations aux clients 

Profil recherché

Véritable interface entre Quantaflow et le client, l’account manager junior se doit de regrouper un certain nombre de compétences et doit avoir faciliter à utiliser des outils techniques de gestion, de communication et de résolution de conflits.

  • Cet emploi est accessible à des personnes de niveau Bac+3 à 5 justifiant d'une expérience professionnelle d’au moins 5 ans au poste de chargé d’études clients si possible en cabinet d’études
  •  bac +5 un master professionnel spécialisé en études statistiques et marketing ou un diplôme d'une école de commerce spécialisée études marketing ou bac +3, une licence professionnelle spécialisée en études statistiques et marketing 
  • Capacité à animer et gérer un portefeuille de clients 
  • Connaissances informatiques et bureautiques : Excel, VBA, Powerpoint, Exploitation de base de données 
  • Capacité à participer à des projets d’évolutions des applications clients et de migration de systèmes d’information 
  • Un anglais opérationnel est indispensable pour ce poste et facilitera votre progression professionnelle car la société se développe à l’international

Contrat

  • Le salaire de ce CDI sera établi selon expérience
  • Le poste est basé à Honfleur en Normandie (14) avec des déplacements réguliers chez les clients et l’établissement parisien